Aide / FAQ

Quel est le délai de livraison estimé ?

Le délai de livraison prévu est de 3 à 5 jours ouvrables. Le temps d’expédition comprend le processus de fabrication, l’expédition et la manutention.

 

Notre  Politique d’expédition fournit des informations plus détaillées sur les options et les procédures d’expédition de votre commande.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite partout au Maroc.

 

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Comment payer ma commande ?

Paiement cash à la livraison.

Comment placer un tableau sur mon mur ?

Instructions de montage Cliquez ICI

Quelle est votre politique de retours et remboursements ?

Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur en termes de qualité et de valeur, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous serons heureux de reprendre le produit et de vous rembourser intégralement votre achat.

  1.  Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de QUATORZE (14) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à “Tableau islamique” pour remboursement.
  2. Les produits ne peuvent être retournés que s’ils sont toujours dans leur état et emballage d’origine. Les produits utilisés, ou les produits endommagés par le client ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
  3. Demandez votre numéro d’autorisation de retour en envoyant un e-mail à [email protected] ou en nous contactant ICI avec la raison détaillée du retour et des photos ou une vidéo du produit qui prend en charge votre raison.
  4. L’article(s) doit être envoyé aux frais du client ( Sauf si le produit a été endommagé par le transporteur, est incorrect ou présente un défaut) à l’adresse indiquée ICI .
  5.  Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès des prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.
  6.  Dès réception de votre colis, vos produits seront examinés et un remboursement complet sera émis sur votre compte. Un reçu de remboursement sera envoyé par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre achat initial.

Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations plus détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.

Quelles sont les dimensions du Tableau ?

Dimension Normal :

150 x 100 x 2 cm

120 x 85 x 2 cm

90 x 65 x 2 cm

70 x 50 x 2 cm 

Dimension Panorama :

150 x 75 x 2 cm

120 x 60 x 2 cm

100 x 50 x 2 cm 

80 x 40 x 2 cm

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